用“心”随行丨遍吉科技全国售后巡检首站：国家恶性肿瘤临床医学研究中心
2022-07-08
近日
以“让样本更有价值”为主题的
遍吉科技全国售后巡检活动正式起航
为医院、科研机构等用户
提供全方位售后服
巡
首站：国家恶性肿瘤临床医学研究中心
检
此次，遍吉科技“让样本更有价值”售后巡检活动首站走进了国家恶性肿瘤临床医学研究中心（NCRCC:National Clinical Research Center for Cancer），通过为设备进行检修，护航研究中心安心科研，保障科研进程顺利开展。
01服务至“诚”，用“心”随行
据悉，国家肿瘤临床医学研究中心是以中国医学科学院肿瘤医院为依托单位，在推进我国肿瘤领域科技发展和科研成果临床转化等方面作出了重大贡献。 遍吉科技售后巡检团队针对用户购置的HAMILTON SAM-HD，从现场使用环境、设备的日常运行、显示板的触控与显示、电源安全等方面进行全面诊断，覆盖常规设备保养、维修和配件更换等多个环节，记录相关检查数据，耐心、细致的调试，确保为用户实现设备蕞优运行模式，大大提高样本的存储质量，为科研事业添翼助力。 HAMILTON SAM-HD 小容量的自动化样本库 SAM HD是功能强大的自动化样本存储管理系统 可保障样本管及板架的安全存储 该系统存储可满足不同温度的选择 其中包括+20℃、+4°℃、-20°℃，以及-80℃
在巡检过程中，除常规检查维修外，售后工程师向用户了解产品使用情况，对设备操作的相关问题进行详细解答，并阐述了产品的日常操作、维护保养、故障排查处理等方面的相关要点，让用户在日常遇到问题时可以迅速解决。
02坚守初心 步履不停
到此，遍吉科技“让样本更有价值”售后巡检活动首站就已落下帷幕，但服务会一直在线！ 巡检继续，服务继续。此次活动为期半年，在接下来每一站的售后巡检活动中，我们也将继续秉承顾客至上，用心服务的理念，不断升级自身产品体系，提高售后服务水准，让各区域的用户体验到来自遍吉的五星服务，提升品牌在用户心中的价值。
